Правила сервиса OneHitVPN и Политика конфиденциальности

Публичная оферта

Общие положения

Сервис onehitvpn оказывает услуги подключения к защищённой сети (VPN) для повышения безопасности передаваемых данных, в том числе при использовании публичных Wi-Fi сетей и мобильных сетей в общественных местах.

Владелец сервиса onehitvpn (далее — «Продавец/Исполнитель») публикует настоящую публичную оферту на официальном интернет-сайте: https://legal.onehitvpn.ru.

Настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является оплата доступа к сервису. Оплата означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора и считается равносильной заключению договора на изложенных условиях.

Если вы не согласны с любым пунктом оферты, воздержитесь от покупки доступа и/или использования услуг.

Использование сервиса допускается только дееспособными лицами, достигшими 18-летнего возраста.

Термины и определения

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому дееспособному физическому лицу, заключить договор на условиях настоящего документа.

«Покупатель/Пользователь» — физическое лицо, оформившее и оплатившее доступ к сервису или использующее сервис на условиях настоящего документа.

«Акцепт» — принятие условий оферты посредством оплаты доступа.

«Товар/Услуга» — предоставление доступа к VPN-сервису на определённый срок/объём и/или на определённое количество устройств. Для доступа предоставляются данные для аутентификации (например, ссылка подписки VLESS/параметры).

«Характеристики» — свойства конкретного доступа (срок, стоимость, количество устройств и т.п.), указанные на сайте и/или в личном кабинете/боте.

«Заказ» — выбранный Пользователем доступ и параметры доступа, оформленные через сайт/бот/личный кабинет.

Предмет договора

Продавец предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису в соответствии с опубликованными характеристиками и тарифами, а Пользователь оплачивает и принимает услугу на условиях настоящей оферты.

Настоящий документ и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

Оформление заказа

Оформление заказа осуществляется через Telegram-бота @onehitvpn_bot и/или через личный кабинет (если применяется).

При оформлении заказа Пользователь предоставляет регистрационную информацию: идентификатор аккаунта Telegram (Telegram ID/username, в зависимости от логики сервиса).

Продавец не несёт ответственности за достоверность информации, предоставленной Пользователем, и за последствия предоставления неверных данных.

Оплата оформленного заказа означает согласие Пользователя с условиями настоящего договора. День оплаты является датой заключения договора.

Сроки предоставления доступа

Доступ предоставляется в течение максимально короткого времени после поступления оплаты, как правило — в течение нескольких минут, в виде данных для аутентификации (ссылка подписки VLESS/параметры).

Доступ считается предоставленным в момент отображения данных доступа в личном кабинете/боте/интерфейсе сервиса. Для удобства Пользователя сервис может дополнительно отправлять уведомления в Telegram-бот @onehitvpn_bot.

В случае предоставления Пользователем недостоверных контактных данных Продавец не несёт ответственности за невозможность корректного предоставления информации о доступе.

Оплата

Оплата осуществляется путём безналичного перечисления денежных средств через доступные платёжные инструменты, указанные при оформлении заказа. Подтверждением оплаты является информация платёжного провайдера о совершённом платеже.

Возможные способы оплаты: банковские карты, СБП и иные способы, доступные на платёжной странице.

Стоимость доступа и расчёт (например, из расчёта «79 руб./мес. за 1 устройство») указываются в тарифах сервиса на сайте/в боте. Фактическая сумма к оплате определяется Пользователем при оформлении заказа согласно действующим условиям сервиса.

Платежный агент: ООО «ЮМани» (ЮКасса), ИНН: 7750005725, ОГРН: 5167746491598, юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44.

Возврат и отказ от услуги

Если сервис предоставляет пробный период/пробный доступ, условия пробного доступа (срок, ограничения, количество устройств) указываются в интерфейсе сервиса и/или на сайте правил.

Цифровая услуга (доступ) считается предоставленной надлежащим образом с момента выдачи данных для доступа и/или открытия доступа в личном кабинете/боте.

Продавец не несёт ответственности за невозможность использования сервиса, вызванную особенностями работы провайдера, региональными ограничениями, действиями третьих лиц, настройками устройства Пользователя, а также обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

В соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от цифровой услуги надлежащего качества, оказанной в полном объёме.

Порядок возврата денежных средств:

• Возврат возможен в течение 3 календарных дней с момента оплаты при условии, что доступ к сервису не был активирован или использован.
• Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.
• Срок возврата денежных средств: до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки.
• Для оформления возврата необходимо направить заявление на email: gundapavel@yandex.ru или через Telegram: @onehitvpn_support.
• После активации доступа и начала использования услуги возврат денежных средств не производится в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Авторские права

Материалы, размещённые на сайте https://onehitvpn.ru и/или в боте @onehitvpn_bot, являются собственностью Продавца и/или правообладателей.

Права, обязанности и ответственность

Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях и не нарушать применимое законодательство.

Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам при соблюдении требований конфиденциальности и безопасности.

Продавец предпринимает разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа к данным и для поддержания работоспособности сервиса, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность работы сети Интернет и сторонних сервисов.

Запрещённые действия (неисчерпывающий перечень): спам, распространение вредоносного ПО, подбор паролей, несанкционированный доступ, фишинг, сканирование портов, вмешательство в работу сервиса, мошеннические действия, нарушения авторских прав и иные действия, нарушающие закон или права третьих лиц.

При выявлении нарушений Продавец вправе ограничить или прекратить доступ к сервису.

Продавец не несёт ответственности за недоступность или некорректную работу платформы Telegram и связанных с ней сервисов, а также за ограничения доступа к ним по причинам, не зависящим от Продавца.

Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, решаются путём переговоров между сторонами.

Досудебный порядок урегулирования споров (обязателен):

• Потребитель направляет письменную претензию на адрес электронной почты: gundapavel@yandex.ru или через Telegram: @onehitvpn_support
• Срок рассмотрения претензии: 10 (десять) календарных дней с момента получения.
• Ответ направляется на контактные данные, указанные в претензии.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства потребителя в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы по защите прав потребителей.

Форс-мажор

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.

Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

---

Политика конфиденциальности

Введение

Администрация сервиса onehitvpn обязуется соблюдать конфиденциальность пользователей. Настоящая политика описывает принципы обработки данных при использовании сайта, личного кабинета (если применимо) и Telegram-бота @onehitvpn_bot.

Мы стремимся собирать минимально необходимый объём данных для работы сервиса, поддержки пользователей и обеспечения безопасности.

Какие данные мы обрабатываем

Сервис может обрабатывать следующие категории данных (в зависимости от функциональности):

• идентификатор Telegram (Telegram ID) и/или username;
• технические данные (IP-адрес, user-agent, время посещения) — для обеспечения безопасности и корректной работы;
• сведения о платежах — в объёме, необходимом для подтверждения оплаты и учёта (если применимо).

Сервис OneHitVPN не анализирует и не сохраняет содержимое передаваемых через VPN данных (payload) и не осуществляет глубокую инспекцию трафика (DPI).

Для обеспечения стабильной работы, безопасности сервиса и предотвращения злоупотреблений могут вестись ограниченные технические журналы, не позволяющие восстановить содержимое передаваемых данных.

Правовые основания и цели обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») — для предоставления доступа к VPN-сервису, технической поддержки и обработки платежей.
• Согласие субъекта персональных данных — предоставляется путём использования сервиса и оплаты услуги (конклюдентные действия).

Цели обработки: идентификация пользователя, предоставление доступа к сервису, обработка платежей, техническая поддержка, обеспечение безопасности.

Срок хранения данных: в течение срока действия подписки + 3 (три) года после окончания оказания услуг (для целей бухгалтерского учёта и разрешения возможных споров).

Оператор персональных данных: Гунда Павел Максимович, ИНН: 860322981340. Обработка персональных данных осуществляется без уведомления Роскомнадзора на основании ч. 4 ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ (обработка в рамках исполнения договора с физическими лицами).

Права пользователя

Пользователь вправе запросить изменение/удаление данных и/или ограничение обработки в пределах, предусмотренных применимым законодательством. Для обращений используйте: gundapavel@yandex.ru или @onehitvpn_support.

Cookies и техническая информация

Для корректной работы сайта могут использоваться cookie-файлы. Пользователь может управлять cookie в настройках браузера. Отключение cookie может ограничить функциональность сайта.

Сторонние сервисы и передача данных

На сайте/в платёжной форме могут использоваться сторонние сервисы (например, платёжные провайдеры). Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев: (а) с согласия пользователя; (б) по требованиям закона; (в) для исполнения договора (например, обработка платежа) при соблюдении требований безопасности.

Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую политику. Актуальная версия размещается на https://legal.onehitvpn.ru. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

---